Компания Tonerman

Отзывы о нашем магазине

отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Эта фирма меня буквально спасла с оперативной доставкой редких картриджей на майские праздники. Цена товара хорошая, смог выиграть небольшой аукцион для поставки госзаказчику. Очень благодарен магазину Tonerman.

Недостатки: Пока не было никаких замечаний и надеюсь не будет.

Комментарий:
Удобный интернет-магазин.

отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства:
Оперативность
Тонермен - очень крутые. Мы ошиблись в заказе, остались без краски во всем офисе, горели дедлайны, Аннушка пролила масло!
Но супермен Тонермен вошли в положение и привезли заказ в этот же день через несколько часов вне всяких положенных графиков, напрягли своих сотрудников, которые даже не курьерами числятся, которые смогли забросить наш заказ, потратить свое ценное время на нас. Очень оперативно. Безумно оперативно. Огромное человеческое спасибо.
А вообще - хвалить сильно не будем. Иначе у них будет много клиентов, и мы начнем ревновать, если вдруг перестанем быть любимцами.

Недостатки: Не сталкивались. Даже если столкнемся, верим, что все проблемы решат.

отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Я уже несколько лет работаю с магазином. Очень доброжелательный персонал, можно решать все вопросы. Быстрая доставка, хорошие цены. Были проблемы с картриджами, заменялись и для проверки приезжал специалист . В общем продолжаю работать с этим магазином.

отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства:
Искал в интернете фотобарабан для brother dcp 8085dn
Везде были цены выше 10 000 рублей. Сильно удивился, что за такую вещь, надо платить столько денег.
Потом набрёл на компанию Tonerman. Предложили этот фотобарабан за 2 600 рублей. Заодно купил и картридж к этому устройству за 2 000 рублей (на 500 рублей дороже чем покупал до этого в другой компании), но в целом экономия хорошая.
Сегодня всё установил и всё работает. Буду обращаться ещё!

Комментарий:
Очень удобно что есть доставка в Московскую область! На следующий день после оплаты всё было уже на руках.

Пользователь скрыл свои данные

отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Грамотная консультация менеджеров, отличное соотношение цена-качество, довольно быстрая доставка заказа

Недостатки: не обнаружено

Комментарий:
Уже не первый раз приобретаю картриджи в этом интернет-магазине и всегда все четко, грамотно и вежливо. Хоть картриджи не оригинальные, но качество печати радует - цветопередача хорошая, отпечатки четкие и яркие, картриджи не мажут и не сыпят. Доставляют как правило на следующий день прямо в офис, всегда в пределах рабочего времени, всегда заранее звонят. Работаем с Tonerman уже больше года и проблем ни разу не возникало!!!!!

Выражаю благодарность менеджерам Tonerman за высокий профессионализм и оперативную работу!!! Будем и дальше продолжать наше сотрудничество! Надеюсь, что оно будет таким же плодотворным)))

Пользователь скрыл свои данные

отличный магазин Способ покупки: в торговом зале

Достоинства: Качество, оперативность, вежливость.

Недостатки: Нет

Комментарий:
Покупаю и заправляю у них картриджы давно. Сотрудники вежливые, всегда подскажут и помогут. Качество отличное. Цены недорогие. Если и попадался брак (1 раз), быстро исправили по гарантии. Отличный магазин и замечательные сотрудники.

Пользователь скрыл свои данные

ужасный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Нет

Недостатки:
1. Качество картриджей оставляет желать лучшего. Заканчиваются быстро, сразу после замены печатают отвратительно.
2. Не достаточно хорошо упакованный картриджи (из 4 заказанных цветных картриджей - один был без защитной крышки, другой вообще со вскрытым черным пакетом).
3. Отсутствие информации на коробках. И вообще странное представление информации на упаковке. Нет ни указание цвета (сами догадайтесь какой цвет или посмотрите в интернете по номеру!). На коробке наклеена бумага, распечатанная на принтере не дающая никакой информации о том, как менять картридж (типа тоже догадайтесь сами!)

Комментарий:
Ко всему прочему курьер разговаривал с нами так, как будто мы какие-то дурочки и ничего не понимаем в картриджах (мы реально ничего не понимаем в картриджах, но в плане того, какая информация должна содержаться на упаковке представление имеем). Заявил, что у них собственное производство по изготовлению картриджей(!). Но как только их вскрыла, сразу стало понятно, что они не новые, только что произведенные на заводе. А старые и перезаправленные (и не один раз).

отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Рассположение, скорость исполнения заказов, отличные менеджеры.

Недостатки: ничего

Комментарий:
Работаю с tmshop уже несколько лет, заказы исполняются быстро, продукция качественная, лучше "китая" 100%. Конечно же были иногда проблемы с качеством продукции, но их было очень мало и исправлялись они в кратчайшие сроки.

плохой магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Налаженная работа по цепочке, быстро

Недостатки: Не умеют работать с критическими ошибками, не исправляют

Комментарий:
Заправляла у них довольно долго, работая в двух фирмах по очереди. Всё было хорошо, приветливо и оперативно.
Но однажды в самый неподходящий момент все ТРИ запасённых картриджа их заправки отказались работать. Назавтра приехал специалист, что-то покрутил, сказал, что всё поправил и что лично (как руководитель) проследит, чтобы всё работало. Хорошо, что случайно был ещё другой картридж, не их заправки, иначе меня бы линчевали.
И - бинго! Из следующей заправки работало тоже только половина!! И, когда обнаружилось, что оба имеющихся не работают, мне пришлось срочно им звонить, добывать специалиста и по его туманным телефонным указаниям самой разбирать этот проклятый картридж и взводить ему флажок. В результате я, по уши перемазавшись в тонере, вместо своей срочной работы выполняла работу фирмы Тонермен, за которую им было заплачено. И хорошо ещё, что у меня есть привычка держать под рукой набор отвёрток, у всех ли секретарей они есть?...

После этого написала подробное "письмо директору" на их сайте. Прошло двое суток, а может, уже трое, не помню. Никто не реагирует, видимо, всё в порядке вещей. Это несмотря на их гордые заявления, что "да, у нас немного дороже, зато качество" - дааааа, вот такое вот качество, впечатляет.

Не дождавшись, сдала картриджи в другую фирму - ту самую, чей картридж, купленный ещё предыдущим секретарём, меня спас. Тонермену пламенный привет и лучи... добра, конечно.

отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: ОПЕРАТИВНОСТЬ!!!

Недостатки: нет

Комментарий:
Очень приятно работать с такими квалифицированными сотрудниками и компанией с четко отлаженной работой.
Необходимо было купить гипер срочно картриджи. Позвонила, сразу подобрали товар, сразу же в ответ на скинутые реквизиты прислали счет. Через 2 часа у них была платежка, а у меня на следующий день до 12-00 товар!!! Потрясающе!!! Спасибо команде.