Мы работаем в обычном графике, но большая часть наших сотрудников переведена на удаленный режим работы в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации в Москве. Мы просим вас по возможности оформлять заказы с доставкой.

Компания Tonerman 10 лет компании Tonerman
8 (495) 940-63-20

Отзывы о нашем магазине

Отзывы о магазине
Мой отзыв о Магазине

Оценка

Ужасный магазин
Плохой магазин
Обычный магазин
Хороший магазин
Отличный магазин

ФИО

Город

Период использования

- Комментарий
Внимание!

  1. Пользователи, оставляющие отзывы, несут полную правовую ответственность за их содержание.
  2. Информация об IP-адресах сохраняется.

В отзывах запрещено:

  • Использовать нецензурные выражения, оскорбления и угрозы
  • Публиковать адреса, телефоны и ссылки, содержащие прямую рекламу
  • Обсуждать цену товара в разных регионах магазина и её изменение
  • Писать отвлеченные от темы и бессмысленные комментарии
Развернуть Свернуть

Общая оценка

4.6

Источник отзывов

Фильтр по оценке

Все
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
10 мая, 2021г. 14:57
г. Москва
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Всё, что заявлено, всё выполняется!

Недостатки

Нет!

Комментарий

Рекомендую!

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (1)
0
0
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Алексей, добрый день, Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию! С уважением, коллектив компании Тонермен

23 апреля, 2021г. 19:40
г. Москва
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Полная палитра картриджей и низкие цены

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (1)
0
0
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Александр, добрый день, Благодарим Вас за отзыв и оценку! С уважением, коллектив компании Тонермен

28 января, 2021г. 12:42
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Широкий выбор, качественный товар и сервис, вопросы по недостаткам решаются, если таковые возникают. Быстрая обработка от заказа до счета и доставки.

Недостатки

Уже и не вспомню, что-то было, значит уже решилось ;-)

Комментарий

Рекомендую

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (1)
1
1
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день, Спасибо за отзыв и отличную оценку! Вот уже 12 лет мы работаем одной бессменной командой и повышаем наш профессионализм. Благодарим вас за доверие и выбор нашей компании. С уважением, коллектив компании Тонермен

11 октября, 2020г. 18:25
г. Москва
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Оперативность, помощь менеджера

Недостатки

Нет

Комментарий

Перед покупкой принтера долго консультировалась, чтобы не прогадать. Специалист вежливо отвечал на все вопросы, внимательно выслушивал меня. Оформили быстро и доставили прямо на дом уже на следующий день. Все работает прекрасно.

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (1)
0
0
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Светлана, добрый день Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, коллектив компании Тонермен

02 октября, 2020г. 15:19
г. Мытищи
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Магазин, с которым приятно иметь дело. Очень вежливый персонал, искренне пытающийся решить возникающие проблемы. Спасибо

Недостатки

Нет

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (1)
0
0
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Юрий, добрый день Благодарим Вас за отзыв и оказанное нам доверие. Особенно приятна высокая оценка послегарантийного сервиса нашей компании! С уважением, коллектив компании Тонермен

30 сентября, 2020г. 20:13
г. Москва
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Общение, сроки при покупке, все хорошо

Недостатки

Дальнейшее сопровождение

Комментарий

Купил с доставкой 4 картриджа на лазерный Canon, менял не все сразу, а последовательно, по мере опустошения старых. Один из новых картриджей начал выбрасывать тонер, при чем довольно сильно, "загадил" весь принтер. Но все бывает, это техника, поэтому обратился в магазин за последовательностью действий. Изначально заказывал доставку, потому как самовывоз мне неудобен, в связи с чем и на этот раз спросил, не может ли курьер приехать забрать (я сказал, что курьера оплачиваю сам, если надо!!!, хотя, кто должен оплачивать - это вопрос), чтобы магазин продиагностировал и либо заменил, либо отремонтировал. Первый оператор ответил, что конечно, можно, привозите в Москву, заберем. Привез. Звоню - теперь уже заминка, "нам обычно сами привозят, получится долго", что-то подобное говорят, но в конце концов согласились и сказали, что передадут информацию куда-то, чтобы со мной связались. Конечно, без еще одного моего обращения никто со мной не связался, поэтому пришлось звонить опять, и через некоторое время на меня "вышли" из техподдержки, спросили о неисправностях и проч., после чего сказали, что передадут информацию в доставку, чтобы ко мне выехали. В общем, выезжают ко мне уже три недели, и вопрос не решен до сих пор. В общем, классика, ты интересен, пока не заплатил. И вот чувствую, пока сюда не напишу, никто со мной не свяжется.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 3
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
09 сентября, 2020г. 13:29
г. Москва
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Высокое качество товара. Вежливое обслуживание. Пользуюсь услугами магазина неоднократно. И буду пользоваться!

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (1)
1
1
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Элла, добрый день Спасибо за оценку. Очень приятно! С уважением, коллектив компании Тонермен

18 августа, 2020г. 05:38
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Купленый товар оказался бракованым пришлось вернуть.

Недостатки

Брак вернул товар получил деньги.

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 3
Качество доставки или выдачи товара 3
Общение 3
Соответствие товара описанию 4
Комментарии (1)
0
0
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день, Очень хотелось бы конкретики по данной ситуации, потому что брак и возврат денег в нашей копании исключительно редкий случай. Бывают разные ситуации, но мы всегда очень оперативно их решаем. За прошедший месяц был единственный возврат товара из-за не заработавшего чипа в картридже Samsung, но мы пробовали замену чипа и незнаем почему аппарат не принял чип который работает в нашем принтере абсолютно нормально. С уважением, коллектив компании Тонермен

Отзывы старше 3 месяцев
20 марта, 2020г. 07:07
г. Благовещенск
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Оперативность: в чате отвечают быстро, счёт на почту прислали быстро. Информативность: ответили на все мои вопросы исключительно грамотно и в исчерпывающей форме. Вежливо и обходительно продолжали общение с менеджером до получения доставки и после. Было чувство, что менеджеру не всё равно.

Недостатки

Недостатков с моей точки зрения нет

Комментарий

Изначально были сомнения. Я задал свои вопросы менеджеру на сайте. В ходе общения понял, что люди компетентные , владеют информацией и умеют работать с клиентом.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
08 марта, 2020г. 14:53
г. Москва
Способ покупки: Покупка в магазине
Достоинства

Отличный магазин! Постоянно покупаю совместимые и заказываю на заправку. Совместимые и заправленные отлично напечатает и не могу сравнивать качества печати с оригинальных. В офисе на Новослободской приветливые менеджеры и профессиональные мастера.

Недостатки

Ничего не обнаружено

Комментарий

Снова приду за необходимостью.

Оценок пользователей нет
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
3
4
-1
27 февраля, 2020г. 13:55
г. Москва
Способ покупки: Покупка в магазине
Достоинства

Отличный магазин! Постоянно покупаю совместимые и заказываю на заправку. Совместимые и заправленные отлично напечатает и не могу сравнивать качества печати с оригинальных. В офисе на Новослободской приветливые менеджеры и профессиональные мастера.

Недостатки

Ничего не обнаружено

Комментарий

Снова приду за необходимостью.

Оценок пользователей нет
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
3
4
-1
11 декабря, 2019г. 13:33
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Закончился установленный при покупке принтера картридж. При поиске увидел организацию, которая производит на, как написано, импортном оборудовании (американском, корейском, японском) совместимые картриджи с использованием японского тонера. В пути сформировался нейтральный настрой: поживём, увидим. При первом же общении с сотрудницей организации настрой сменился. Положительный настрой по отношению к сотруднице организации создало предложение, целью которого являлась возможная экономия моих финансовых ресурсов: протестировать картридж на степень возможного износа. Либо заправить мой картридж, либо, увы, приобрести новый, но, естественно, собственного производства. К счастью, тестирование показало, что достаточна заправка. Понятно, эксплуатация покажет качество тонера и предсказательные способности сотрудника, проводящего тестирование моего картриджа. Ещё хотел бы отметить один момент, демонстрирующий открытость и доброжелательность этой девушки. Она мне дала лист с тестовой распечаткой моего заправленного картриджа. Я попросил у неё переслать на мой E-mail адрес файла с тестовой картинкой. Я, возможно, первый, кто обратился к ней с такой просьбой. Минут 5 она искала на просторах Internet местонахождение этого файла, чтобы выполнить мою просьбу. Пожелаю этой девушке успехов в профессиональном росте. И, конечно, всего самого доброго.

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Общение 5
Комментарии (1)
1
1
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день! Благодарим Вас за заправку картриджа у нас и отзыв. За последние 10 лет ассортимент заправляемых и производимых нами картриджей вырос в десятки раз и достиг более 1000 видов картриджей. За счет универсальности многих корпусов мы стараемся тестировать почти всю производимую нами продукцию, ассортимент оргтехники на нашем производстве превышает 200 единиц техники! По материалам, их ассортимент просто огромный, но главное, что все материалы нами протестированы и подобраны с учетом лучших показателей качества и ресурса печати нашей продукции. С уважением, коллектив компании Тонермен

09 декабря, 2019г. 20:23
г. Москва
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Собственно, редкий случай, когда без всяких просьб и напоминаний хочется оставить отзыв. На данный момент это единственный магазин (бренд) картриджей, на который пока что не было жалоб от пользователей принтеров. Немного более высокая цена на совместимые картриджи вполне компенсируется их качеством. Кстати, магазин дает гарантию на картриджи (подробнее у них на сайте, лень расписывать).

Недостатки

Достаточно высокая (для совместимых картриджей) цена.

Комментарий

Когда столкнулся с ними в первый раз - был сильно удивлен сервисом "перезвоним за 30 секунд" :))). Специально засекал время. На данный момент пользуюсь картриджами этого производителя постоянно. Как уже писал в достоинствах - качество вполне таки хорошее. Гарантией пока воспользоваться не удалось - как-то не ломаются...

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (1)
1
1
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день! Благодарим Вас за очень подробный и широкий отзыв о нас. Нам было очень приятно его прочесть! Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством! С уважением, коллектив компании Тонермен

21 ноября, 2019г. 16:42
г. Москва
Способ покупки: Самовывоз
Комментарий

Брал совместимые картриджи для Xerox Workcentre 6015. Подошли идеально, всё работает хорошо. Брал чёрный и жёлтый. Как только закончиться красный, возьму здесь же.

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (1)
2
2
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Андрей, добрый день Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей компании! С уважением, коллектив компании Тонермен

31 августа, 2019г. 16:24
Комментарий

Очень оперативно работает магазин!

Комментарии (1)
3
3
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Владимир, добрый день Благодарим Вас за отзыв! С уважением, коллектив компании Тонермен

06 августа, 2019г. 12:51
г. Москва
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Очень хороший и удобный сайт,вежливые менеджеры, все подробно расскажут,объяснят! Не однократно обращалась по заправке и приобретению. Рекомендую,лучшие цены!!!!!!

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (1)
3
3
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Жанна, добрый день Благодарим Вас за отзыв и постоянное сотрудничество с нами! С уважением, коллектив компании Тонермен

24 июня, 2019г. 13:21
г. Москва
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Замечательный магазин. Быстрая обработка заказов. Не менее быстрая доставка товара. В силу не очень стабильной финансовой ситуации, регулярно берём в этом магазине совместимые картриджи. На качество данных картриджей пока никто не жаловался. Техника работает в обычном режиме. Сотрудничаем с данным магазином не первый год. Все устраивает.

Недостатки

Нет

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (1)
4
4
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день, Спасибо за отличную оценку нашей компании! Очень рады что оказываемся полезны в данное непростое время и благодарны Вам за поддержку нашего производства, а не импортных производителей! С уважением, коллектив компании Тонермен

21 мая, 2019г. 12:04
г. Краснодар
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Действительно качественные картриджи, купили у них достаточное количество для оценки (20-25 шт.)

Комментарий

Брали картриджи TM-CE278A, для HP LaserJet 1536dnf MFP и TM-Cartridge 052, для Canon i-SENSYS MF421dw. Все картриджи отличного качества никаких нареканий нет.

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (1)
5
5
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и постоянное сотрудничество с нашей компанией. Всегда стараемся поддерживать отличное качество нашего продукта! С уважением, коллектив компании Тонермен

18 апреля, 2019г. 07:13
г. Москва
Способ покупки: Покупка в магазине
Достоинства

Отличный мвгазин! Постоянно покупаю совместимые и заказываю на зааравку. Совместимые и заправленные отлично напечатает и не могу сравнивать качества печати с оригинальеых на совместимых или заправленных. В офисе на Новослободской приветливые менеджеры и профессиональные мастера.

Недостатки

Ничего не обнаружено

Комментарий

Снова приду за необходимостью.

Оценка пользователя
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (1)
3
4
-1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Юрий Викторович, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку работы филиала у метро Новослободской. Благодарим Вас за выбор и оценку качества нашей продукции. Ждем Ваших будущих заказов! С уважением, коллектив компании Тонермен

12 февраля, 2019г. 18:22
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Сделала заказ в 12 ночи, в 12 дня уже забрала из офиса. Упаковка очень аккуратная, картридж печатает идеально. Решили мою большую проблему с незаправляемым картриджем. Взяла аналог 18А, ничем не уступает. Спасибо!

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (1)
3
4
-1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день, Нам очень приятно что Вам все понравилось и мы смогли помочь решить проблему! Наши картриджи, могут повторно заправляться и не раз. Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, коллектив компании Тонермен