Отзывы о нашем магазине

Эта фирма меня буквально спасла с оперативной доставкой редких картриджей на майские праздники. Цена товара хорошая, смог выиграть небольшой аукцион для поставки госзаказчику. Очень благодарен магазину Tonerman.

Пока не было никаких замечаний и надеюсь не будет.

Удобный интернет-магазин.

Оперативность Тонермен - очень крутые. Мы ошиблись в заказе, остались без краски во всем офисе, горели дедлайны, Аннушка пролила масло! Но супермен Тонермен вошли в положение и привезли заказ в этот же день через несколько часов вне всяких положенных графиков, напрягли своих сотрудников, которые даже не курьерами числятся, которые смогли забросить наш заказ, потратить свое ценное время на нас. Очень оперативно. Безумно оперативно. Огромное человеческое спасибо. А вообще - хвалить сильно не будем. Иначе у них будет много клиентов, и мы начнем ревновать, если вдруг перестанем быть любимцами.

Не сталкивались. Даже если столкнемся, верим, что все проблемы решат.

Я уже несколько лет работаю с магазином. Очень доброжелательный персонал, можно решать все вопросы. Быстрая доставка, хорошие цены. Были проблемы с картриджами, заменялись и для проверки приезжал специалист . В общем продолжаю работать с этим магазином.

Искал в интернете фотобарабан для brother dcp 8085dn Везде были цены выше 10 000 рублей. Сильно удивился, что за такую вещь, надо платить столько денег. Потом набрёл на компанию Tonerman. Предложили этот фотобарабан за 2 600 рублей. Заодно купил и картридж к этому устройству за 2 000 рублей (на 500 рублей дороже чем покупал до этого в другой компании), но в целом экономия хорошая. Сегодня всё установил и всё работает. Буду обращаться ещё!

Очень удобно что есть доставка в Московскую область! На следующий день после оплаты всё было уже на руках.

Грамотная консультация менеджеров, отличное соотношение цена-качество, довольно быстрая доставка заказа

не обнаружено

Уже не первый раз приобретаю картриджи в этом интернет-магазине и всегда все четко, грамотно и вежливо. Хоть картриджи не оригинальные, но качество печати радует - цветопередача хорошая, отпечатки четкие и яркие, картриджи не мажут и не сыпят. Доставляют как правило на следующий день прямо в офис, всегда в пределах рабочего времени, всегда заранее звонят. Работаем с Tonerman уже больше года и проблем ни разу не возникало!!!!! Выражаю благодарность менеджерам Tonerman за высокий профессионализм и оперативную работу!!! Будем и дальше продолжать наше сотрудничество! Надеюсь, что оно будет таким же плодотворным)))

Качество, оперативность, вежливость.

Нет

Покупаю и заправляю у них картриджы давно. Сотрудники вежливые, всегда подскажут и помогут. Качество отличное. Цены недорогие. Если и попадался брак (1 раз), быстро исправили по гарантии. Отличный магазин и замечательные сотрудники.

Нет

1. Качество картриджей оставляет желать лучшего. Заканчиваются быстро, сразу после замены печатают отвратительно. 2. Не достаточно хорошо упакованный картриджи (из 4 заказанных цветных картриджей - один был без защитной крышки, другой вообще со вскрытым черным пакетом). 3. Отсутствие информации на коробках. И вообще странное представление информации на упаковке. Нет ни указание цвета (сами догадайтесь какой цвет или посмотрите в интернете по номеру!). На коробке наклеена бумага, распечатанная на принтере не дающая никакой информации о том, как менять картридж (типа тоже догадайтесь сами!)

Ко всему прочему курьер разговаривал с нами так, как будто мы какие-то дурочки и ничего не понимаем в картриджах (мы реально ничего не понимаем в картриджах, но в плане того, какая информация должна содержаться на упаковке представление имеем). Заявил, что у них собственное производство по изготовлению картриджей(!). Но как только их вскрыла, сразу стало понятно, что они не новые, только что произведенные на заводе. А старые и перезаправленные (и не один раз).

Рассположение, скорость исполнения заказов, отличные менеджеры.

ничего

Работаю с tmshop уже несколько лет, заказы исполняются быстро, продукция качественная, лучше "китая" 100%. Конечно же были иногда проблемы с качеством продукции, но их было очень мало и исправлялись они в кратчайшие сроки.

Налаженная работа по цепочке, быстро

Не умеют работать с критическими ошибками, не исправляют

Заправляла у них довольно долго, работая в двух фирмах по очереди. Всё было хорошо, приветливо и оперативно. Но однажды в самый неподходящий момент все ТРИ запасённых картриджа их заправки отказались работать. Назавтра приехал специалист, что-то покрутил, сказал, что всё поправил и что лично (как руководитель) проследит, чтобы всё работало. Хорошо, что случайно был ещё другой картридж, не их заправки, иначе меня бы линчевали. И - бинго! Из следующей заправки работало тоже только половина!! И, когда обнаружилось, что оба имеющихся не работают, мне пришлось срочно им звонить, добывать специалиста и по его туманным телефонным указаниям самой разбирать этот проклятый картридж и взводить ему флажок. В результате я, по уши перемазавшись в тонере, вместо своей срочной работы выполняла работу фирмы Тонермен, за которую им было заплачено. И хорошо ещё, что у меня есть привычка держать под рукой набор отвёрток, у всех ли секретарей они есть?... После этого написала подробное "письмо директору" на их сайте. Прошло двое суток, а может, уже трое, не помню. Никто не реагирует, видимо, всё в порядке вещей. Это несмотря на их гордые заявления, что "да, у нас немного дороже, зато качество" - дааааа, вот такое вот качество, впечатляет. Не дождавшись, сдала картриджи в другую фирму - ту самую, чей картридж, купленный ещё предыдущим секретарём, меня спас. Тонермену пламенный привет и лучи... добра, конечно.

ОПЕРАТИВНОСТЬ!!!

нет

Очень приятно работать с такими квалифицированными сотрудниками и компанией с четко отлаженной работой. Необходимо было купить гипер срочно картриджи. Позвонила, сразу подобрали товар, сразу же в ответ на скинутые реквизиты прислали счет. Через 2 часа у них была платежка, а у меня на следующий день до 12-00 товар!!! Потрясающе!!! Спасибо команде.

Достойные

Нет

Приятное и конструктивное общение, помогают с выбором и рекомендациями, при этом не высокие цены. Спасибо

Картриджи всегда заправляют быстро и качественно.

Не заметил.

Некоторое время я пользовался услугами другой фирмы, но не очень устраивало качество печати заправленных картриджей. Этот магазин нашел по соседству с нами. Цены на заправку конечно высоковаты, но качество всегда радует, также они дают гарантию! Несколько раз покупал у них не родные картриджи (т.е. аналоги) их собственного производства. Печатают они отлично, а цена в 2-3 раза ниже, чем на оригинальные!!! Я буду и дальше обращаться в Тонермен!

Гибкие условия для каждого заказчика, сроки доставки, качество товара, недочёты устраняют моментально

нет!!!!!!!

Работаем с Тонермен с апреля 2012г. ни разу не было конфликтных ситуаций, какого либо непонимание, манагерам спасибо! Рада что нашла этого поставщика!!!

Покупался картридж для принтер Canon Привезли на день раньше, чем договаривались. А нам надо было как можно быстрее. Дали возможность проверить, примет ли принтер картридж провести тестовую печать.

Нет

Будем пользоваться и впредь.

Впечатление положительное! Была проблема с картриджем - его не видел принтер. Но картридж починили довольно быстро (минут за 15), все проверили. В итоге все совершенно замечательно работает. Персонал очень вежливый, что тоже приятно!

Обман! Картридж Samsung MLT-D104S Но! Цена на сайте указанна на неоригинальный картридж! Картридж который предлагается явно сделан "левым производителем" и не факт, что будет корректно работать. Уважаемый магазин, предоставляйте честное описание товара для маркета!

Магазином вашим полностью довольна.Очень низкие цены,грамотная и подробная консультация по товару.Очень доброжелательный и профессиональный персонал,претензий никаких не имею. Всегда буду обращаться только в ваш магазин.Спасибо,Удачи вам и процветания!!!

Заказали 2 картриджа для принтеров samsung, один за 1350руб, второй по-моему за 1600руб. Все привезли достаточно быстро, правда оказалось что картиджы не новые а восстановленные. Один печатает нормально, а второй с полосами.

Завез два картриджа для зарядки непосредственно в офис, потому что по телефону обещали зарядку в присутствии заказчика за 10-15 минут. Прождал там около часа, напомнил про свой заказ. Менеджер сам пошел в цех и вернулся с заряженными картриджами через 20 минут (два раза по 10 - все правильно). Надо сказать, что передо мной извинились и расстались мы без конфликта. В остальном впечатление неплохое, расположение удобное, качество вроде бы нормальное. Пока сидел, выяснил, что курьерская доставка у них без машины, курьер пользуется общественным транспортом.